Spricht man von erfolgreichen KMU im Social Media, so kommt sofort die Kirstin Walter zur Sprache. Seit mehr als 5 Jahren kommuniziert “die Safttante” von Walthers Saftladen über Facebook, Twitter und Blog mit ihren Kunden.
Im Interview mit dem PR-Blogger beschreibt sie, dass sie aus Spass begonnen hat und vom Erfolg überrascht wurde. Sie beschreibt den Erfolg mit den Worten: “Heute kann ich mit Fug und Recht behaupten, dass Social Media unser direktester und schnellster Draht zu Kunden und vor allem Fans ist und das in allen Facetten: Produktinnovationen, Verbesserungen durch Kritik, Service usw. Wir müssen nur zuhören und umsetzen, was uns die Konsumenten auf direktem Weg mitteilen.” [mehr…]
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